根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7275：好评
酒店没有with前台的收营员态度不是很好，好像我欠你们什么似的……艺龙上明明写着14点之前离开酒店。但是酒店前台工作人员要求我13点之前离开超过13点算一天的钱，我住过这么多酒店都是14点前离开的，我就想问问你们酒店有木有把客户至上的理念用到位没有。所以我这次就给你差评，还是极差……
会员7534：好评
不错，停车方便、早餐好吃
silian928：好评
这次是带着孩子去参加省国际象棋比赛去 ，这里离比赛地点很近，所以很方便.酒店环境还可以，比较卫生，酒店的炒菜很便宜，味道也还可以。